Сервисный центр HP

Авторизованный сервисный центр Серсо выполняет гарантийный и платный ремонт компьютерной техники HP. Сотрудники ежегодно проходят обучение, экзамены и сертификацию производителя. В их распоряжении современное профессиональное оборудование: ремонтные станции с ИК подогревом, ультразвуковые мойки, трафареты под все чипы, осциллографы-мультимерты и т. д. Они успешно устраняют любые механические поломки и программные сбои.

Организация работы в сервисном центре

На каждом этапе ремонта специалисты соблюдают строгие стандарты качества:

• тщательная диагностика. Технический осмотр позволяет точно определить причину возникновения поломки, а также установить, какие процедуры потребуются для восстановления работоспособности электроники. После окончания диагностики сотрудник СЦ связывается с клиентом, чтобы озвучить стоимость и приблизительную продолжительность ремонта. Если заказчика устраивают условия, инженеры принимаются за работу;
• устранение поломки. Для замены неисправных или устаревших комплектующих используются только оригинальные детали. Закупка запчастей у официальных представителей гарантирует их идеальную совместимость с техникой. В некоторых случаях допускается компонентный ремонт — замена на платах вышедших из строя шим-контроллеров, элементов управления, микросхем BIOS и т.п.
• полная проверка. Чтобы убедиться в отсутствии брака и малейших недоработок, после завершения ремонта тестируются все системы и элементы электроники.

На восстановленные устройства оформляется длительная гарантия. Срок ее действия зависит от сложности поломки, количества замененных деталей и т. д. Если в течение указанного периода заказчик вновь сталкивается с аналогичной поломкой, гарантийный ремонт выполняется бесплатно.

Техника HP используется в рабочих процессах с высокой нагрузкой. Эти устройства чувствительны к перепадам температуры, статическому напряжению и попаданию жидкости. При таких повреждениях важен правильный порядок восстановления. Авторизованный сервисный центр HP работает по регламенту производителя. 

Особенности техники

В ассортименте HP представлена техника для дома и офиса, в том числе рассчитанная на интенсивные нагрузки. Наш центр работает со следующими типами техники бренда:

• Ноутбуки HP используют дома, в офисах и при высокой вычислительной нагрузке. Модели Pavilion комплектуются корпусами из тонкого ABS-пластика с одним вентилятором. Устройства серии ProBook построены на разборной платформе с заземлением всех узлов. В Omen стоит усиленное охлаждение, батарея разнесена по двум отсекам, а видеочип распаян на материнской плате.
• Мониторы HP собираются на матрицах IPS и VA с диагональю от 18 до 27 дюймов. Корпус склеен по периметру, задняя крышка защелкнута без винтов. Внутри расположена материнская плата, кнопки управления, в некоторых моделях блок питания.

Ремонт техники HP

Наиболее частыми причинами обращения в сервисный центр HP в Москве являются сбои питания, выход из строя дисплеев и повреждение плат в зоне термонагрузки. В некоторых случаях выявляется механическое нарушение сборки после попытки самостоятельного вскрытия. 

Некоторые варианты ремонта:

• При отказе клавиатуры техник подключает внешний модуль управления. Если устройство реагирует на нажатие, штатную клавиатуру снимают. Новую подбирают по модели ноутбука и серийному номеру устройства.
• Когда монитор не показывает изображение, но индикатор питания работает, мастер разбирает корпус и проверяет матрицу, шлейф матрицы, материнскую плату. Неисправность чаще всего находится в цепи подсветки или в разъеме матрицы. При повреждении внутренних дорожек модуль меняют полностью.
• Если ноутбук выключается при нагрузке, инженер оценивает температуру в зоне видеочипа и процессора и снимает систему охлаждения. При неисправности системы охлаждения она меняется полностью.
• При сбое прошивки BIOS чип снимают термопинцетом и прошивают на внешнем программаторе. После установки плату тестируют на запуск. Если сигнала нет, проверяют цепь питания и линию запуска, а при обнаружении повреждений заменяют всю плату.

Специалисты официального сервиса всей техники HP используют профессиональное оборудование и оригинальные запчасти. Ремонт техники в соответствии с рекомендациями производителя гарантирует ее долговечность и полную работоспособность.