Сервисный центр HP

Авторизованный сервисный центр Серсо выполняет гарантийный и платный ремонт компьютерной техники HP. Сотрудники ежегодно проходят обучение, экзамены и сертификацию производителя. В их распоряжении современное профессиональное оборудование: ремонтные станции с ИК подогревом, ультразвуковые мойки, трафареты под все чипы, осциллографы-мультимерты и т. д. Они успешно устраняют любые механические поломки и программные сбои.

Организация работы в сервисном центре

На каждом этапе ремонта специалисты соблюдают строгие стандарты качества:

• тщательная диагностика. Технический осмотр позволяет точно определить причину возникновения поломки, а также установить, какие процедуры потребуются для восстановления работоспособности электроники. После окончания диагностики сотрудник СЦ связывается с клиентом, чтобы озвучить стоимость и приблизительную продолжительность ремонта. Если заказчика устраивают условия, инженеры принимаются за работу;
• устранение поломки. Для замены неисправных или устаревших комплектующих используются только оригинальные детали. Закупка запчастей у официальных представителей гарантирует их идеальную совместимость с техникой. В некоторых случаях допускается компонентный ремонт — замена на платах вышедших из строя шим-контроллеров, элементов управления, микросхем BIOS и т.п.
• полная проверка. Чтобы убедиться в отсутствии брака и малейших недоработок, после завершения ремонта тестируются все системы и элементы электроники.

На восстановленные устройства оформляется длительная гарантия. Срок ее действия зависит от сложности поломки, количества замененных деталей и т. д. Если в течение указанного периода заказчик вновь сталкивается с аналогичной поломкой, гарантийный ремонт выполняется бесплатно.