Не работает микрофон на айпаде: как найти причину

У обычного iPad, iPad Air и iPad mini два микрофона, снизу и рядом с фронтальной камерой, а у iPad Pro их до пяти для более точного шумоподавления при записи и звонках. Проблема с микрофоном обычно заметна со стороны. Собеседник не слышит владельца, диктовка не распознаёт речь, голосовые заметки записываются пустыми, хотя сам iPad воспроизводит любой звук нормально. Эту ситуацию стоит сразу отличать от проблем с динамиком, о которых на сайте есть отдельные материалы.

В части случаев микрофон айпад не работает вовсе не из-за поломки. Стоит проверить, не подключены ли по Bluetooth наушники или гарнитура. Пока они в паре с iPad, для записи голоса система использует микрофон гарнитуры вместо встроенного, и это легко принять за полную неисправность. Отдельно стоит заглянуть в настройки конфиденциальности и убедиться, что доступ к микрофону включён именно для того приложения, где возникла проблема, поскольку разрешения выдаются отдельно для каждой программы и часто отключаются по умолчанию после переустановки. Стоит также проверить раздел Экранное время, если ограничения на устройстве когда-либо настраивались. Доступ к микрофону можно отключить там для отдельных приложений или для устройства целиком.

Микрофон iPad не работает: что делать

Если микрофон молчит сразу во всех приложениях, включая системную диктовку, Siri и стандартные голосовые заметки, вероятная причина аппаратная. Отверстие нижнего микрофона легко забивается пылью и ворсом так же, как решётка динамика, а плотный чехол иногда частично перекрывает именно это отверстие. Верхний микрофон рядом с фронтальной камерой чаще страдает от попадания влаги через область камеры, пыль там скапливается заметно реже. Также стоит проверить, не роняли ли iPad недавно. Удар по нижнему краю корпуса повреждает шлейф микрофона в первую очередь.

Если айпад не слышит голос только в определённых условиях, например во время видеозвонка при альбомной ориентации, а в остальных сценариях запись работает нормально, дело может быть в том, какой из нескольких микрофонов система выбирает для конкретной задачи и ориентации экрана. Сравнение поведения в портретной и альбомной ориентации помогает понять, какой именно микрофон работает нестабильно.

Плохо работает микрофон на айпаде, если голос слышно с хрипами, перебоями или заметно тише обычного, хотя полностью звук не пропадает. Такая картина чаще говорит о частичном загрязнении отверстия или начинающемся повреждении контактов, чем о полном выходе микрофона из строя, и на этом этапе диагностика особенно полезна, потому что деталь ещё можно сохранить.

Прежде чем обращаться в сервис, стоит проверить запись в нескольких приложениях, включая стандартные Voice Memos и стороннее приложение для звонков, отключить Bluetooth-устройства и снять чехол.

Если после этого проблема сохраняется, в СЕРСО проверяют каждый микрофон и его шлейф отдельно, чтобы определить точную причину до замены детали.