20 ЛЕТ НА РЫНКЕ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ

АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР - ГАРАНТИЙНЫЙ И ПЛАТНЫЙ РЕМОНТ
+7 (495) 967-38-72

ГлавнаяНовости

Новости


28 Сентября 2011 г.

Авторизация Apple


Согласно подписанному соглашению, сервисная компания АЦ СЕРСО, получила официальные полномочия проводить как гарантийный, так и платный коммерческий ремонт компьютерной и мультимедиа цифровой техники Apple. Прием клиентов и техники в ремонт открыт, и, осуществляется через пункты приема АЦ СЕРСО, а также и по внутренним логистическим каналам обслуживания бизнес-партнеров – федеральных розничных сетей и розничных компаний, продающих продукцию Apple.

Теперь для Пользователей продукции Apple будут доступны такие премиальные услуги компании АЦ СЕРСО, как «quick pass» - предварительная on-line запись для сдачи техники в приемном пункте без очереди, и, «service Pick-Up» - доставка сломанной и возврат уже отремонтированной техники по Москве и Московской области Курьерской службой. Причем адрес забора сломанной техники и адрес возврата отремонтированной техники могут не совпадать. По словам Михаила Фирсова, директора по работе с клиентами: «Пока данные услуги предоставляются только на территории Москвы и Московской области, но в рамках работ по внедрению системы менеджмента качества ISO 9001-2008, мы планируем уже в скором времени расширить географию оказания данной услуги».

Согласно подписанному соглашению в ремонт будет приниматься вся линейка продукции Apple: iPod, iPad и Mac, кроме мобильных средств связи – смартфонов iPhone. По словам Алексея Логинова, Генерального директора АЦ СЕРСО: «По нашим сведениям, компания Apple ведет большую работу в области улучшения качества сервиса, гарантийной поддержки российских Пользователей. Мы очень надеемся, что и наш скромный вклад поможет достичь этой цели, и вскоре, сервисная поддержка Apple в России станет примером для многих и будет славиться тем же удобством пользования, что и всемирно известные продукты этой компании».

Кроме обслуживания конечных пользователей в потребительском сегменте рынка и розничных торговых организаций, компания АЦ СЕРСО приглашает к сотрудничеству корпоративных клиентов малого-среднего бизнеса, использующих в своей работе компьютерные решения Apple, и готова оказать техническую поддержку системным интеграторам, работающим с крупными компаниями.


К списку новостей